عالق في فاتورة؟ ابدأ من هنا.

تحدد لوحة الإخفاق الحقل والسبب وطريقة الإصلاح. ومعظم حالات الإخفاق تعود إلى أحد ثلاثة أسباب: غياب رقم التسجيل الضريبي (TRN) للمشتري في فاتورة خاضعة للنسبة الأساسية صادرة لمشترٍ مسجّل، أو إجماليات ضريبة القيمة المضافة لا تتطابق مع ضريبة البنود، أو غياب سعر الصرف في مستند بعملة أجنبية. صحّح السجل الذي تأتي منه القيمة — وهو عادةً سجل العميل أو المنتج — وسيزول الخطأ عند الحفظ التالي.

لا يُحفظ أي شيء حتى يخلو الملف بالكامل من الأخطاء، لذا لا يمكن لاستيراد جزئي أن يترك بياناتك محدّثة جزئياً. تُعرض الأخطاء صفاً صفاً. نزّل القالب الخاص بنوع السجل الذي تستورده بدلاً من إعادة استخدام ملف تصدير قديم — فأسماء الأعمدة يجب أن تتطابق تماماً.

تحقق من حالة تبادل المستند. صادرة تعني أن الشبكة قبلته؛ ومرفوضة تعني أن نقطة الوصول المستقبِلة رفضته، ويُسجَّل السبب على المستند. إذا تعذّر الوصول إلى المشتري عبر Peppol، فيجب تصحيح معرّفه في سجل العميل قبل إعادة الإصدار.

لا يمكن تعديل المستندات الصادرة — وهذا متطلب نظامي، لا قيد في الأداة. أصدر إشعاراً دائناً مقابل الفاتورة الأصلية، كلياً أو لبنود محددة، ثم أصدر فاتورة مصحّحة. ويُنقل الربط بالفاتورة الأصلية وتعديل ضريبة القيمة المضافة تلقائياً.

تُحدَّد الأدوار لكل منشأة على حدة، لذا يمكن للشخص نفسه إعداد المسودات في منشأة والاعتماد في أخرى. يرسل المالك أو المسؤول الدعوة بالبريد الإلكتروني من الإعدادات، وتنتهي صلاحية الدعوة إذا لم تُقبل.

لكل نوع مستند تسلسله الخاص، مع بادئة وإعادة ضبط سنوية اختيارية. ولا يؤدي تغيير التسلسل أبداً إلى إعادة ترقيم المستندات التي سبق إصدارها.

يمكن لحساب دخول واحد أن يضم عدة منشآت — في البر الرئيسي والمنطقة الحرة على حد سواء. ويقتصر نطاق العملاء والمنتجات والترقيم والتقارير على المنشأة التي تعمل فيها، ولا ينتقل شيء بين المنشآت.

يمكن تصدير الفواتير والإشعارات الدائنة والعملاء والمنتجات إلى جداول بيانات، وتنزيل مستندات PINT AE الأساسية بصيغة XML. تواصل مع الدعم إذا احتجت إلى تصدير كامل للحساب.